A autoexclusão é uma barreira prática para quem decidiu interromper o acesso às apostas. A plataforma centralizada do Ministério da Fazenda permite fazer um único pedido para bloquear todas as contas ativas em operadoras autorizadas, impedir novos cadastros com o mesmo CPF e suspender publicidade direcionada dessas empresas.
Este guia foi atualizado em agosto de 2026. Como serviços digitais podem mudar, confirme sempre o endereço e as orientações na página oficial antes de informar seus dados.
Atenção a golpes: o Governo Federal orienta que o acesso seja feito pelo endereço oficial. Desconfie de mensagens que enviam links, pedem pagamento ou solicitam senha, código de acesso ou dados bancários.
Antes de começar
Separe alguns minutos e tenha acesso ao telefone usado na sua conta GOV.BR. Para entrar na plataforma de autoexclusão, a conta precisa estar no nível prata ou ouro.
Se a sua conta ainda é bronze, abra o aplicativo GOV.BR e procure a opção Aumentar nível. Entre as formas oficiais de validação estão reconhecimento facial, internet banking de banco credenciado, Carteira de Identidade Nacional ou certificado digital, conforme o nível desejado.
Você pode consultar as diferenças entre os níveis na página oficial da conta GOV.BR.
1. Entre somente pelo canal oficial
Acesse gov.br/autoexclusaoapostas digitando o endereço no navegador. Selecione a opção de entrada e faça a autenticação com a sua conta GOV.BR.
Não compartilhe sua senha com familiares, amigos ou supostos atendentes. Se alguém estiver ajudando você durante o processo, mantenha o controle do aparelho e digite pessoalmente os dados de acesso.
Tela oficial de acesso capturada em agosto de 2026. O GOV.BR solicita o CPF para iniciar a autenticação.
2. Escolha por quanto tempo deseja permanecer bloqueado
O serviço permite escolher um prazo de um a doze meses. Também existe a opção por tempo indeterminado, que mantém um período mínimo de doze meses.
Pense nessa escolha como uma proteção para o período em que impulsos e gatilhos podem aparecer. Segundo o Ministério da Fazenda, depois de confirmado, o prazo escolhido não pode ser desfeito enquanto estiver vigente.
A plataforma apresenta os dados da conta e a seleção do período. Captura publicada pelo Viva. Dados pessoais foram ocultados na imagem original.
3. Informe o motivo, se desejar
A plataforma apresenta motivos como decisão voluntária, dificuldade financeira, perda de controle, recomendação profissional ou cuidado com a saúde mental. Também é possível optar por não informar.
O motivo não muda a validade do pedido. Responda apenas o que considerar confortável.
As opções de prazo e motivo podem mudar com atualizações do serviço. Captura publicada pelo Lance!.
4. Revise os dados e confirme a solicitação
Leia os termos de uso e a política de dados, verifique se as informações pessoais estão corretas e conclua o pedido. Ao final, guarde o registro de confirmação em um local seguro.
As operadoras autorizadas são comunicadas automaticamente e têm até 72 horas para efetivar os bloqueios. Durante esse intervalo, uma medida adicional é remover aplicativos, silenciar notificações e pedir a alguém de confiança que ajude a reduzir o acesso a meios de pagamento.
Antes de sair da plataforma: baixe ou registre o comprovante da solicitação. Não publique esse documento e não compartilhe dados pessoais ou códigos da conta GOV.BR.
O que o bloqueio alcança — e o que ele não substitui
A autoexclusão centralizada alcança as empresas de apostas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas. Sites ilegais podem não obedecer ao bloqueio. Por isso, evite procurar alternativas e não trate a ferramenta como a única etapa do cuidado.
O bloqueio também não substitui acompanhamento psicológico, orientação financeira ou uma rede de apoio. Se a vontade de apostar continuar intensa, procure uma UBS, um CAPS ou converse com a equipe da Renova.Bet.
Um plano simples para as próximas 72 horas
- Remova aplicativos e atalhos relacionados a apostas.
- Desative e-mails, notificações e perfis que funcionem como gatilho.
- Avise uma pessoa de confiança sobre a decisão, sem entregar senhas.
- Evite ficar sozinho nos horários em que costumava apostar.
- Anote dívidas e compromissos, mas não tente resolver tudo no mesmo dia.
- Marque um atendimento ou participe de uma sala de apoio.
Se houver risco imediato à sua segurança, procure um serviço de urgência. O SAMU atende pelo 192. Para apoio emocional em uma crise, o CVV atende gratuitamente pelo 188.
Fontes oficiais
- Plataforma centralizada de autoexclusão — Ministério da Fazenda
- Perguntas frequentes sobre autoexclusão — Ministério da Fazenda
- Níveis da conta GOV.BR — Governo Digital
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação de profissionais de saúde, assistência jurídica ou aconselhamento financeiro individualizado.
